Política de Reembolsos

1. Período de prueba gratuito

Todos los planes incluyen 14 días de prueba gratuita. Durante este período no se realiza ningún cargo. Puedes cancelar en cualquier momento antes de que termine la prueba sin costo alguno.

2. Reembolso en los primeros 7 días

Si después de tu primer pago decides que MiLavad no es para ti, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 7 días calendario siguientes al cargo. Solo debes escribirnos a soporte@milavad.com indicando el motivo.

3. Cancelaciones después de los 7 días

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. La cancelación aplica al siguiente ciclo de facturación — conservas el acceso hasta el final del período ya pagado. No se emiten reembolsos parciales por el tiempo restante del ciclo actual.

4. Planes anuales

Para suscripciones anuales, si solicitas cancelación dentro de los primeros 30 días del pago, te reembolsamos el valor proporcional a los meses no utilizados. Después de los 30 días no hay reembolso, pero puedes seguir usando el servicio hasta que venza el año.

5. Problemas técnicos

Si experimentas una interrupción del servicio por causas atribuibles a MiLavad por más de 72 horas continuas, tendrás derecho a una extensión proporcional de tu suscripción o a un reembolso parcial, a tu elección.

6. Cómo solicitar un reembolso

• Escribe a soporte@milavad.com con el asunto "Solicitud de reembolso".
• Incluye el correo de tu cuenta y el motivo de la solicitud.
• Procesamos tu solicitud en máximo 5 días hábiles.
• El reembolso se acredita por el mismo medio de pago original vía Paddle.

7. Contacto

Cualquier consulta sobre pagos o reembolsos: soporte@milavad.com